BA, Data Analyst, Product Owner và Project Manager là bốn vai trò quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm và quản lý dự án. Mỗi vị trí đại diện cho một góc nhìn khác nhau: BA tập trung vào nghiệp vụ, Data Analyst khai thác dữ liệu, Product Owner định hướng sản phẩm, còn Project Manager đảm bảo tiến độ và nguồn lực. Hiểu rõ sự khác nhau và cách phối hợp giữa các vai trò này giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả làm việc và đạt được mục tiêu chung.
Business Analyst (BA) là cầu nối giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp công nghệ trong mỗi dự án. Họ chịu trách nhiệm phân tích yêu cầu, làm rõ vấn đề, đề xuất giải pháp và hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật đưa ra những quyết định quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, tiến độ và chất lượng sản phẩm. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ Business Analyst là gì, vai trò thực tế của BA trong dự án công nghệ và vì sao vị trí này ngày càng được doanh nghiệp đánh giá cao.
Trong kỷ nguyên dữ liệu lên ngôi, Business Analyst (BA) và Data Analyst (DA) đang trở thành hai nghề “hot” được săn đón hàng đầu. Cả hai đều làm việc với dữ liệu, cùng hướng tới mục tiêu giúp doanh nghiệp ra quyết định hiệu quả hơn — nhưng mỗi vị trí lại có vai trò, kỹ năng và hướng phát triển hoàn toàn khác nhau.
Viettel phối hợp cùng IMIC triển khai chương trình đào tạo Business Analyst, nhằm nâng cao năng lực phân tích dữ liệu, ra quyết định và quản lý dự án cho đội ngũ nhân sự. Chương trình giúp nhân viên làm chủ các kỹ năng phân tích kinh doanh, tối ưu quy trình làm việc và tạo ra giá trị thực tiễn cho doanh nghiệp. Đây là bước đi chiến lược để phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số và kinh doanh hiện đại.
Trong quản lý sản phẩm, một trong những thách thức lớn nhất của Business Analyst (BA) hay Product Owner (PO) mới vào nghề chính là:
• Làm sao để biết tính năng nào cần ưu tiên phát triển trước?
• Làm thế nào để tránh backlog ngày càng dài mà không ai rõ đâu là việc cần làm ngay?
Câu trả lời nằm ở Feature Roadmap – không chỉ đơn giản là danh sách công việc, mà là công cụ chiến lược giúp team tập trung vào điều quan trọng nhất, tạo giá trị cho người dùng và doanh nghiệp.
Trong các dự án phát triển phần mềm hiện đại, Business Analyst (BA) không chỉ dừng lại ở việc thu thập yêu cầu (requirements). Công việc cốt lõi hơn chính là hiểu người dùng cuối thực sự cần gì và tại sao họ cần điều đó. Và một trong những công cụ mạnh mẽ nhất để BA làm được điều này chính là User Story.