Mô tả công việc
- Tiếp xúc, khảo sát, thu thập thông tin từ khách hàng
- Mô tả quy trình và giải pháp thực hiện
- Cài đặt phần mềm, hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm
- Trợ giúp khách hàng các nghiệp vụ khi sử dụng phần mềm
- Hỗ trợ cho khách hàng vận hành phần mềm từ xa qua Internet (Teamviewer,Logmein, Skype), điện thoại hoặc trực tiếp tại nơi khách hàng làm việc
- Liên hệ khách hàng để hỗ trợ khách hàng sau triển khai
- Kết hợp chặt chẽ với bộ phận kinh doanh, kỹ thuật, và hỗ trợ khách hàng để giải quyết công việc và hỗ trợ khách hàng tốt nhất
- Mô tả quy trình và giải pháp thực hiện
- Cài đặt phần mềm, hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm
- Trợ giúp khách hàng các nghiệp vụ khi sử dụng phần mềm
- Hỗ trợ cho khách hàng vận hành phần mềm từ xa qua Internet (Teamviewer,Logmein, Skype), điện thoại hoặc trực tiếp tại nơi khách hàng làm việc
- Liên hệ khách hàng để hỗ trợ khách hàng sau triển khai
- Kết hợp chặt chẽ với bộ phận kinh doanh, kỹ thuật, và hỗ trợ khách hàng để giải quyết công việc và hỗ trợ khách hàng tốt nhất
Quyền lợi được hưởng
Lương và thưởng:
- Lương tháng (Thỏa thuận – Hấp dẫn)
- Lương sản phẩm: thưởng trên từng dự án triển khai
- Được hưởng phụ cấp công việc theo từng tháng
- Được hưởng phụ cấp ăn trưa theo tháng
- Hưởng các loại thưởng: Thưởng quý, thưởng năm, thưởng các ngày lễ tết (02 / 09, 30 / 04…).
- Chế độ công tác phí: Được phụ cấp tiền tàu xe, ăn ở, tiền nhà nghỉ khi đi công tác
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo qui định của nhà nước
- Có cơ hội làm việc trong môi trường năng động, công việc ổn định, phát huy được khả năng, được đào tạo và học tập nâng cao kiến thức nghê nghiệp
Đào tạo:
- Được đào tạo bổ sung kiến thức về kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng
- Các nghiệp vụ quản lý liên quan đến các phần mềm được phân công triển khai
- Ứng dụng phần mềm trong công tác quản lý trong các lĩnh vực công nghệ thông tin
- Được đào tạo các kiến thức về tin học
- Lương tháng (Thỏa thuận – Hấp dẫn)
- Lương sản phẩm: thưởng trên từng dự án triển khai
- Được hưởng phụ cấp công việc theo từng tháng
- Được hưởng phụ cấp ăn trưa theo tháng
- Hưởng các loại thưởng: Thưởng quý, thưởng năm, thưởng các ngày lễ tết (02 / 09, 30 / 04…).
- Chế độ công tác phí: Được phụ cấp tiền tàu xe, ăn ở, tiền nhà nghỉ khi đi công tác
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo qui định của nhà nước
- Có cơ hội làm việc trong môi trường năng động, công việc ổn định, phát huy được khả năng, được đào tạo và học tập nâng cao kiến thức nghê nghiệp
Đào tạo:
- Được đào tạo bổ sung kiến thức về kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng
- Các nghiệp vụ quản lý liên quan đến các phần mềm được phân công triển khai
- Ứng dụng phần mềm trong công tác quản lý trong các lĩnh vực công nghệ thông tin
- Được đào tạo các kiến thức về tin học
Yêu cầu khác
- Sử dụng thành thạo tin học cơ bản, tin học văn phòng, Access, Internet
- Có kiến thức chuyên môn về máy tính
- Có khả năng đi công tác xa và dài ngày; nhiệt tình, trung thực trong công việc; có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm
Các năng lực ưu tiên :
- Giao tiếp thuyết phục, trình bày và thiết lập mối quan hệ khách hàng tốt hướng đến kinh doanh
- Có tư duy lập trình trong một số ngôn ngữ, hiểu về CSDL. Phân tích các đầu vào và kết xuất đầu ra trong các nghiệp vụ
- Đã có kinh nghiệm triển khai phần mềm trước đó
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng thuộc khối công nghệ thông tin
- Có khả năng giao tiếp tốt
- Đam mê, yêu thích công việc công nghệ phần mềm
- Chăm chỉ, cẩn thận, nhanh nhẹn
- Có kiến thức chuyên môn về máy tính
- Có khả năng đi công tác xa và dài ngày; nhiệt tình, trung thực trong công việc; có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm
Các năng lực ưu tiên :
- Giao tiếp thuyết phục, trình bày và thiết lập mối quan hệ khách hàng tốt hướng đến kinh doanh
- Có tư duy lập trình trong một số ngôn ngữ, hiểu về CSDL. Phân tích các đầu vào và kết xuất đầu ra trong các nghiệp vụ
- Đã có kinh nghiệm triển khai phần mềm trước đó
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng thuộc khối công nghệ thông tin
- Có khả năng giao tiếp tốt
- Đam mê, yêu thích công việc công nghệ phần mềm
- Chăm chỉ, cẩn thận, nhanh nhẹn